よくある質問

ご予約について

Q いつから予約を受け付けていますか？

A いつでも予約可能です。予約枠には限りがありますので、お早めにご予約下さい。

Q 定休日はありますか？

A 定休日は火曜日、水曜日です。その他のお休みはGW、盆休み、年末年始お休みの期間がございます。

Q スタジオの見学は可能ですか？

A いつでもお気軽にお越しください。※撮影中の場合は見学できません。

撮影について

Q 友達同士やいとこ同士での撮影は可能ですか？

A 基本１家族が対象となっております。友達、いとこ等一緒に撮影の場合、家族数分の撮影料を頂戴いたしております。

Q 小物など持ち込んでも撮影可能でしょうか？

A 当スタジオの世界観を大切にしたいため、基本的に小物のお持ち込みはご遠慮いただいております。

Q 自身のカメラやスマホでも撮影してもいいですか？

A スマートフォンでの撮影のみ可能です。ただしカメラマン優先で撮影しますので、お声掛け等はご遠慮ください。尚スタジオをレンタルしているのではないので、カメラマン撮影後のスタジオ内での撮影はお断りさせて頂いております。お支度中の撮影等もご遠慮ください。

衣裳・着付け・ヘアメイクについて

Q 衣裳は当日レンタルできますか？

A もちろん大丈夫です。当日撮影のみの場合、衣裳代もお支度代も無料です(七五三に限る)。 お出かけレンタルの場合は別途料金が発生いたします。

Q 衣裳や小物の持込は可能ですか？

A 衣裳のみ可能です。それ以上の持込は撮影時間及びお支度時間がかかりますので、別途料金が発生致します。また卒入学記念のランドセルなどは持込いただき問題ありません。

アイテムについて

Q デザインアルバムなど事前に確認できますか？

A デザイン及び写真のセレクトはすべてお任せとさせて頂いております。デザイン確認や自身でセレクトされる場合別途料金が発生いたします。

Q データはディスクで貰えるのですか？

A データは納品期日以降に、お渡ししたQRコードを読み込んでいただき、お客様ご自身で閲覧・ダウンロードしていただきます。また、有料ですがディスクでのお渡しも可能です。

Q 納品はいつごろでしょうか？

A データは1週間程度、その他アイテムは１ヶ月くらいです。繁忙期等で納期が遅れることもございます。

お支払い・キャンセルについて

Q 支払いはいつですか？

A 当日全額お支払いをお願い致しております。

Q カードは使えますか？

A 当店では現金でのお支払いができません。クレジットカード、各種ＱＲ決済でのお支払いのみとなっております。

Q キャンセル料はかかりますか？

A 当日でもお子様の体調不良などございますので、基本的にはキャンセル料はかかりません。ただし当日ご来店されお支度、撮影後のキャンセルはキャンセル料がかかります。※度重なる当日キャンセル等につきましては厳重に対処させていただきます。※提携の美容室や衣装屋を利用する場合かかる場合がございます。

Q 商品の返品、交換はできますか？

A 商品の破損等ございましたら１週間以内にご連絡ください。尚、お客様のご都合によるご返品、ご返金はお受けいたしておりませんので、予めご了承ください。

上記でもわからないことがございましたら、お気軽にお電話にてお問い合わせください。